|
24 oktober 2007
Enligt en amerikansk undersökning utförd av Nielsen befinner sig konsumenterna i ett av fyra ”köptillstånd” när man handlar olika typer av livsmedel. När man exempelvis står framför godishyllan är man betydligt mer påverkbar av nyheter och aktiviteter än när man står framför kaffehyllan. En viktig slutsats är att det är lättare att få avkastning på nyheter och kampanjer inom konfektyr än inom kaffe.
– Resultaten pekar på att dynamiken i köpbeteendet varierar kraftigt mellan de trettio olika livsmedelskategorier som undersökts i vår studie. Konsumenterna försätter sig i ett av fyra olika ”köptillstånd” när de handlar, förklarar Bo Ekström, VD Nielsen Sverige.
Beroende på vilken typ av kategori som man handlar kan man befinna sig i något av dessa tillstånd;
• Autopilot (tar varan och går)
• Variationssökande (vill hitta nya smaker och storlekar)
• Actiontillstånd (är öppna för engagerande reklam och spännande nyheter)
• Prisjakt (håller utkik efter rabatter och kampanjer)
– Konsumenten slösar inte tid på vardagliga beslut, att handla mat är definitivt ett typiskt vardagsbeslut. För att göra livet enklare tar man ofta samma vara som man alltid brukar köpa utan att vare sig läsa etiketten eller priset. I det tillståndet har man kopplat på autopiloten. Varor väljs av ren vana och man har inte gått till butiken för att prova någonting nytt och därför måste marknadsförarna anpassa sina strategier för att nå kunderna, säger Bo Ekström.
Kaffe, frukostflingor, ost, margarin och majonnäs är exempel på varor som kunden handlar med autopiloten inkopplad.
– När konsumenten däremot handlar godis (konfektyr) är autopiloten avstängd och radarn är på max för att utforska alla alternativ, allt i från en spännande kampanj till någon ny variant. För att vinna godiskonsumenten räcker det alltså inte med att finnas på hyllan, det måste hela tiden hända saker, förklarar Bo Ekström.
– Det hela handlar om att marknadsförare måste känna till i vilket ”tillstånd” konsumenten befinner sig när de ska köpa bestämda produkter eller kategorier. Det gamla talesättet att smida när järnet är varmt är direkt tillämpbart här, avslutar Bo Ekström.
Tillbaka till början
|
