Lidl stärker sitt grepp om kunderna i Sverige

30 juni 2008
Lidl får allt större dragningskraft bland svenska konsumenter. Ett bevis på detta är att nästan var fjärde person i Sverige handlar på Lidl minst en gång var fjärde vecka. En förklaring till Lidls större dragningskraft kan vara att pris och värde för pengarna blir allt viktigare för svenska konsumenter. Det visar Nielsens undersökning ShopperTrends som visar hur vi handlar dagligvaror och vad som är viktigt när vi väljer butik.

I ShopperTrends undersöks bland annat konsumenternas lojalitet mot detaljhandelskedjor och varumärken i ett urval av kategorier. Undersökningen visar att Lidl får allt större dragningskraft i Sverige med fler lojala kunder. Lidl är starkt förknippad till att erbjuda låga priser och värde för pengarna, vilket blir allt viktigare för den svenska konsumenten enligt undersökningen.

Nästan var fjärde person (23 %) i Sverige handlar på Lidl minst en gång var fjärde vecka, vilket är en ökning från tidigare år (19 % 2006 och 15 % 2005). Bland Lidls lojala kunder ser vi en över- representation av kvinnor, 35-65 år från låginkomsthushåll. De flesta andra kedjor får se en stor del av sina stamkunder komplettera sin kundkorg på Lidl. Det är inte en specifik kedja vars kunder är illojala utan det drabbar i stort sett samtliga fyra stora kedjor (ICA, Coop, Axfood och Bergendahls).

– Det som är mest viktigt för konsumenterna när de väljer butik är att de kan köpa allt de behöver i en och samma butik och att det ska vara lätt att hitta. Viktigt är också att butiken har ett brett sortiment av välkända märken. Butiker som har detta erbjuder bekvämlighet och tidsbesparing. Att få värde för pengarna och ett lågt pris blir också allt viktigare, vilket kan vara ett tecken på att konsumenterna börjar känna sig trängda av högre priser på livsmedel, bränsle och boende. Blir lågkonjunkturen bred och djup kommer lågpris återigen i fokus, säger Bo Ekström, VD för The Nielsen Company i Sverige.