|
1931 skrev Arthur C Nielsen Sr. "The Nielsen Code", som slog fast de principer som skulle göra Nielsen till global ledare inom marknadsundersökningar. Dessa principer gäller än idag och de ligger fortfarande till grund för vår verksamhet.
Opartiskhet
Låt dig inte påverkas av någonting annat än kundens intressen. Säg alltid sanningen till kunden.
Grundlighet
Acceptera bara affärer till ett pris som gör att du kan vara grundlig. Gör sedan ett grundligt arbete oavsett vad det kostar oss.
Noggrannhet
Var observant på alla detaljer som påverkar nogrannheten i ditt arbete.
Integritet
Behandla kundens problem och möjlighet konfidentiellt. Avslöja information endast med kundens samtycke.
Ekonomi
Var sparsam i alla avseenden som går att förena med grundlighet, noggrannhet och tillförlitlighet.
Pris
Offerera priser som ger en skälig vinst. Ändra aldrig ditt pris såvida det inte är motiverat av en ändring i specifikationerna.
Leverans
Leverera till din kund så tidigt som möjligt med hänsyn till kvalitet - även om det skapar merarbete.
Service
Lämna inte något ogjort som kan hjälpa kunden att få ut maximal vinst av sin investering.
|
